Phoebe McNamare er politiets fremste gisselforhandler i Savannah. På grunn av grusomme barndomsminner er hun stadig på vakt, men når en anonym brevskriver truer henne på livet, tvinges hun til å be om hjelp av politikollegaen Duncan Swift. For klokken tikker, og på slaget tolv kommer noe forferdelig til å skje i Savannah. Filmen er basert på Nora Roberts suksessfulle bokserie.
