1996. 87 s., ill. (Et lederverktøy) ISBN 82-446-0219-8 Konflikthåndtering er en stor utfordring for alle i arbeidslivet. I de fle- ste utdanninger på høyere nivå er dette ikke et spesielt prioritert område, slik at behovet for kompetanse på dette området er stort. Boken presenterer fire perspektiver på mellommennesklige konflikter på arbeidsplassen; arbeis-giverperspektivet, psykologperspektivet, juristperspektivet og tillitsvalgt-perspektivet. Boken beskriver konstuktive måter å behandle konflikter på og vil være nyttig for alle ledere og tillitsvalgte i kommunal sektor. Her er det også forslag til modell og program for lederkurs i konflikthånterig.